Er zijn een paar spelregels voor Vervoer in America:
• Start of eindpunt van de ritten dient altijd in America te liggen.
• Inwoners van America kunnen vervoerd worden binnen de gemeentegrenzen van Horst aan de Maas en naar de ziekenhuizen VieCuri: locatie Venlo en Venray.
• De normale rijtijden zijn op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur feestdagen uitgezonderd.
• Het inplannen van vaste ritten behoort tot de mogelijkheden.
• Bij aanvragen waarin deze criteria (nog) niet voorzien, is Vervoer in America als uitvoerder en eindverantwoordelijke bevoegd de aanvraag af te wijzen dan wel de criteria aan te passen.